「THEパーフェクトモバオクマニュアル」記載内容不備についての謝罪

拝啓

　平素より格別のお引き立てを賜りまして誠にありがとうございます。

　この度は、野口雅美が製作・販売（監修：山口裕一郎）を行っていた動画教材「THEパーフェクトモバオクマニュアル」（以下、マニュアル）の販売初期の納品ファイル内におきまして、翔泳社様発行の書籍「ヤフオク・モバオク達人養成講座」（以下、書籍）の一部の文章を掲載した本来の製品版とは異なる試作段階のPDFファイルを誤ってアップロードしてしまい、関係者の皆さまに多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　今回の原因は、最終製作過程において、動画ファイルを含めた各種ファイルが非常に細分化されてしまい、それを再構築する段階で誤って該当箇所を連結させてしまい、そのファイルをアップロードしたことによるものが直接の理由になります。また、制作過程において参考にさせて頂いた関連書籍や各種資料が非常に多く、最終チェック段階におきまして、完成した販売用オリジナルファイルの最終確認作業及び最終文章確認作業が不十分となってしまい、結果として今回の部分を見落とす事になってしまいました。これらはすべて私たちの不徳の致すところでございます。

　マニュアルをご購入頂いた皆さまには電子ファイルで納品している関係で、ご指摘頂くまで気付かずに対応が遅れてしまい、その後、直ぐに納品ファイルを全て確認し、それまでに手にされた方には納品ファイルの差し替えをお願いし、今後の混乱を避ける為にも現在は販売を終了させて頂いております。

　今後、二度とこのようなことを起こさないように、校正段階におけるチェック体制を徹底させていただく所存でございます。また、製作初期段階まで遡り、今回のようなケースが発生しないように、制作方法そのものの見直しを行っております。また、電子ファイルやメールだけに頼らずに、最後までＦＡＸやプリントアウトなどを利用し、再発防止に努めていきます。

　今回の件では、書籍の著者である月野るな様、書籍の発行元である翔泳社様、マニュアルをご購入頂いた皆さま、並びに各関係者の皆さまに多大なるご迷惑をお掛けした事を、重ねてお詫び申し上げます。また、マニュアルをご購入頂いた皆さまには、誠意をもってご対応させていただきたく存じます。

　今後このようなことが二度とありませんよう、誠心誠意努力をしてまいります。

敬具

2009年11月19日　野口雅美・山口裕一郎